রেফারেন্স

sd22-তে গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কতদিন রাখি — এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

bKash/Nagad/Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকারকুকি ব্যবস্থাপনা
sd22 sd22-তে গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেব।
ইমেইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্টে লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে জানানো সবচেয়ে সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও সংশোধন করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন হয় নিরাপত্তার কারণে।
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেমে আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত। নিচে মূল পদ্ধতিগুলো দেখুন।

এনক্রিপশন আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। ট্রান্সমিশনের সময় এবং সংরক্ষণের সময় দুটোতেই সুরক্ষা বজায় থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন, এতে মূল কার্যক্রম প্রভাবিত হবে না।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ। এছাড়া ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

না। আমরা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে স্থানীয় আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ করলে মূল কার্যক্রমে সমস্যা হবে না। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে, তাই সেটি চালু রাখা সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের ইতিহাস দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা নীতি আপডেট করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেটেড নীতিতে আপনার সম্মতি ধরা হবে।